Gdzie jest moje zamówienie?
Większość produktów w naszym sklepie zazwyczaj dostarczana jest w ciągu 7 do 10 dni roboczych.
Jednak czasami niektóre przedmioty mogą wymagać do 14 dni roboczych na dostawę.
Nasze podejście jest kierowane troską o środowisko. Zamiast wysyłać codziennie małe ilości zamówień, zbieramy większą liczbę paczek i wysyłamy je razem, gdy osiągniemy ustalony minimalny próg.
Ta metoda nie tylko wspiera nasze zaangażowanie na rzecz planety, ale także promuje bardziej ekologiczny proces dostawy.
Dziękujemy za zrozumienie i wsparcie w dążeniu do zdrowszego i bardziej zielonego świata.
Minęło ponad 10 dni roboczych, a ja nadal nie otrzymałem zamówienia. Co mogę zrobić?
Serdecznie przepraszamy za tę niedogodność! Czasami przesyłki mogą napotkać opóźnienia na granicy. Aby pomóc w zlokalizowaniu Twojej paczki, prosimy o kontakt pod adresem info@doladelight.com
, chętnie pomożemy w odnalezieniu Twojej przesyłki.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Twój kod śledzenia znajdziesz w e-mailu potwierdzającym wysyłkę. Może minąć od 1 do 3 dni roboczych, zanim dane śledzenia pojawią się na stronach kuriera. Jeśli potrzebujesz pomocy, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem
info@doladelight.com
podając numer zamówienia lub adres e-mail użyty przy zamówieniu.
Nie jestem zadowolony z mojego zamówienia. Co mogę zrobić?
Naszym celem jest zawsze zadowolenie klientów z naszych produktów.
Jeśli jednak istnieje potrzeba zwrotu z powodu wady lub uszkodzenia, jesteśmy do dyspozycji. Prosimy o przesłanie e-maila ze zdjęciem lub filmem pokazującym wadę, a przekażemy Ci niezbędne kroki dotyczące procesu zwrotu.
Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
Prosimy o kontakt pod adresem info@doladelight.com
w celu rozpoczęcia procesu zwrotu. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce zwrotów pod refund policy.
Czy mogę zwrócić produkt bez kontaktu z Wami?
Nie, musisz skontaktować się z nami przed wysłaniem zwrotu, ponieważ adres zwrotu może różnić się od adresu, z którego pochodziło Twoje zamówienie.