หากด้วยเหตุผลใดก็ตามที่คุณไม่พอใจกับคำสั่งซื้อที่ได้รับ กรุณา ติดต่อเรา
ที่ Dola Delight เรามุ่งมั่นที่จะมอบความพึงพอใจ 100% ให้กับลูกค้าของเรา
หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งหรือสินค้าและรู้สึกไม่พอใจ กรุณาติดต่อเรา ทีมงานของเราจะช่วยเหลือคุณทันที
ระยะเวลาคืนสินค้า 14 วัน: คุณมีเวลา 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าของคุณเพื่อเริ่มกระบวนการคืนสินค้า
การเริ่มต้นคืนสินค้า: เพื่อเริ่มกระบวนการคืนสินค้า กรุณาติดต่อเราที่ info@doladelight.com เราจะให้คำแนะนำอย่างละเอียดเกี่ยวกับวิธีและที่อยู่ในการส่งคืนสินค้า เรารับคืนเฉพาะสินค้าที่ใหม่และไม่ได้ใช้งานเท่านั้น ค่าจัดส่งคืนเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้: สินค้าต่อไปนี้ไม่สามารถคืนได้:
- สินค้าสั่งทำพิเศษ
- ผลิตภัณฑ์ความงามและสุขภาพ
- สินค้าที่สามารถสวมใส่หรือใช้โดยตรงกับผิวหนัง รวมถึงสินค้าชุดชั้นในทั้งหมด กรุณาตรวจสอบขนาดอย่างละเอียดก่อนซื้อ เนื่องจากไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าประเภทนี้
- เสื้อผ้าและรองเท้า: เพื่อความพยายามลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม เราไม่รับคืนเสื้อผ้าและรองเท้า หากสินค้าขนาดไม่พอดี เราจะมอบบัตรกำนัลสำหรับเปลี่ยนเป็นขนาดที่เหมาะสมกว่า เราขอแนะนำให้คุณส่งต่อสินค้าต้นฉบับให้กับผู้ที่สามารถใช้ได้ เพื่อช่วยลดขยะที่ไม่จำเป็น
นี่คือข้อเท็จจริงบางประการเกี่ยวกับเหตุผลที่เราตัดสินใจเช่นนี้:
- สำนักงานคุ้มครองสิ่งแวดล้อมรายงานว่าในปี 2018 ขยะสิ่งทอมีปริมาณ 17 ล้านตัน คิดเป็น 5.8% ของขยะมูลฝอยเทศบาลทั้งหมด
- การผลิตเสื้อผ้าฝ้ายหนึ่งตัวใช้ปริมาณน้ำประมาณ 2,700 ลิตร
- สิ่งทอในหลุมฝังกลบอาจใช้เวลามากกว่า 200 ปีในการย่อยสลาย
ระยะเวลาการดำเนินการคืนสินค้า: หลังจากที่เราได้รับสินค้าที่คืน กรุณารอ 3-5 วันทำการเพื่อดำเนินการ
ที่อยู่สำหรับคืนสินค้า:
ติดต่อเราทางอีเมลเพื่อขอที่อยู่ เนื่องจากที่อยู่บริษัทของเราไม่ใช่ที่อยู่สำหรับคืนสินค้า เนื่องจากคลังสินค้ามีขนาดเล็ก!
คำถาม: หากมีคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้า กรุณาติดต่อเราที่ info@doladelight.com
การคืนเงิน: หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติหลังจากการตรวจสอบ เราจะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการเพิ่มเติมสำหรับธนาคารหรือบัตรเครดิตของคุณในการแสดงยอดเงินคืน ค่าจัดส่งไม่สามารถคืนเงินได้
ความเสียหายและปัญหา: โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับสินค้า หากพบข้อบกพร่อง ความเสียหาย หรือความผิดปกติใด ๆ กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราประเมินปัญหาและแก้ไขตามความเหมาะสม
การเปลี่ยนสินค้า: สำหรับการเปลี่ยนสินค้า กรุณาคืนสินค้าต้นฉบับและสั่งซื้อสินค้าที่คุณต้องการใหม่
นโยบายการยกเลิก: กรุณาติดต่อเราโดยเร็วหากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ เราจะพยายามดำเนินการตามคำขอของคุณ แต่ไม่สามารถรับประกันการยกเลิกได้หากคำสั่งซื้อได้ถูกดำเนินการหรือจัดส่งแล้ว หากไม่สามารถยกเลิกได้ คุณจะต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการคืนสินค้าตามปกติ