Siparişim nerede?
Mağazamızdaki çoğu ürün genellikle teslimat için 7 ila 10 iş günü arasında sürer.
Ancak, bazen bazı ürünlerin teslimatı 14 iş gününe kadar uzayabilir.
Çevresel sürdürülebilirliğe olan bağlılığımız bu yaklaşımı yönlendirir. Günlük az sayıda siparişi göndermek yerine, belirlediğimiz minimuma ulaştığımızda çok sayıda paketi bir araya toplayıp birlikte gönderiyoruz.
Bu yöntem, sadece gezegene olan bağlılığımızı desteklemekle kalmaz, aynı zamanda daha çevre dostu bir teslimat sürecini teşvik eder.
Daha yeşil ve sağlıklı bir dünya için bize katıldığınız ve destek verdiğiniz için teşekkür ederiz.
10 iş gününden fazla oldu ama siparişimi hala almadım. Ne yapabilirim?
Bu rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz! Bazen paketler gümrükte gecikebilir. Paketinizin takibini yapmak için lütfen info@doladelight.com
, adresinden bizimle iletişime geçin, size gönderinizi bulmada yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Gönderiminizi onaylayan e-postada takip kodunuzu bulacaksınız. Takip bilgileri kuryenin takip sitelerinde 1 ila 3 iş günü içinde görünebilir. Yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen sipariş numaranız veya sipariş için kullandığınız e-posta adresinizle birlikte
info@doladelight.com adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Siparişimi beğenmedim. Ne yapabilirim?
Amacımız her zaman müşterilerimizi ürünlerimizle memnun etmektir.
Ancak, bir ürün kusurlu veya arızalıysa iade konusunda size yardımcı olmaya hazırız. Lütfen kusur veya arızayı gösteren bir fotoğraf veya video ile birlikte bize bir e-posta gönderin, size iade süreci için gerekli adımları ileteceğiz.
İade politikası nedir?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Lütfen iade sürecini başlatmak için info@doladelight.com
adresinden bizimle iletişime geçin. Daha fazla bilgi için lütfen iade politikamıza bakınız.
Ürünümü sizinle iletişime geçmeden iade edebilir miyim?
Hayır, iade adresi siparişinizin geldiği adresten farklı olabilir, bu yüzden iade göndermeden önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.