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En Dola Delight, nos esforzamos por brindar un 100% de satisfacción a nuestros clientes.
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Plazo de devolución de 14 días: Tiene 14 días desde la fecha en que recibe su artículo para iniciar una devolución.
Inicio de una devolución: Para comenzar el proceso de devolución, por favor contáctenos en info@doladelight.com. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar su devolución. Solo aceptamos devoluciones de artículos que estén nuevos y sin usar. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente.
Artículos no retornables: Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:
- Pedidos personalizados
- Productos de belleza y salud
- Productos que se pueden usar o aplicar directamente sobre la piel, incluyendo toda la ropa interior. Por favor, verifique cuidadosamente las tallas antes de comprar, ya que no se aceptan devoluciones ni cambios para estos artículos.
- Ropa y calzado: En nuestro esfuerzo por reducir el impacto ambiental, no aceptamos devoluciones de ropa y calzado. Si un artículo no le queda, le proporcionaremos un vale para un reemplazo en una talla más adecuada. Le animamos a que entregue el artículo original a alguien que pueda usarlo, ayudándonos a evitar desperdicios innecesarios.
Aquí algunos datos sobre por qué tomamos esta decisión:
- La Agencia de Protección Ambiental informó que en 2018, 17 millones de toneladas de residuos textiles contribuyeron con el 5.8% del total de residuos sólidos municipales.
- Producir una sola camiseta de algodón consume aproximadamente 2,700 litros de agua.
- Los textiles en los vertederos pueden tardar más de 200 años en descomponerse.
Tiempo de procesamiento de la devolución: Después de recibir su artículo devuelto, permita de 3 a 5 días hábiles para el procesamiento.
Dirección de devolución:
Contáctenos por correo para obtener la dirección, la dirección de nuestra empresa no es la dirección de devolución debido a que contamos con un almacén pequeño.
Preguntas: Para cualquier pregunta sobre devoluciones, por favor contáctenos en info@doladelight.com
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Cambios: Para cambios, por favor devuelva el artículo original y realice un nuevo pedido del artículo que desea.
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