गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति www.doladelight.com (जिसे "साइट" या "हम" कहा गया है) द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्रित, उपयोग और प्रकटीकरण किया जाता है, जब आप साइट पर आते हैं या साइट से खरीदारी करते हैं, इसका वर्णन करती है।

संपर्क करें

इस नीति की समीक्षा करने के बाद, यदि आपके पास अतिरिक्त प्रश्न हैं, हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं, या शिकायत करना चाहते हैं, तो कृपया हमें ई-मेल के माध्यम से संपर्क करें info@doladelight.com.

व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित करना

जब आप साइट पर आते हैं, तो हम आपके डिवाइस, साइट के साथ आपकी बातचीत, और आपकी खरीदारी को संसाधित करने के लिए आवश्यक जानकारी एकत्रित करते हैं। यदि आप ग्राहक सहायता के लिए हमसे संपर्क करते हैं, तो हम अतिरिक्त जानकारी भी एकत्रित कर सकते हैं। इस गोपनीयता नीति में, हम किसी भी पहचान योग्य व्यक्ति के बारे में जानकारी (नीचे दी गई जानकारी सहित) को "व्यक्तिगत जानकारी" कहते हैं। नीचे दी गई सूची में देखें कि हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित करते हैं और क्यों।

डिवाइस जानकारी

संग्रह का उद्देश्य: आपके लिए साइट को सही ढंग से लोड करने के लिए, और साइट उपयोग पर विश्लेषण करने के लिए ताकि हमारी साइट का अनुकूलन किया जा सके।
संग्रह का स्रोत: जब आप कुकीज़, लॉग फाइलें, वेब बीकन, टैग या पिक्सेल का उपयोग करके हमारी साइट तक पहुँचते हैं तो स्वचालित रूप से एकत्रित
व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण: हमारे प्रोसेसर Shopify के साथ साझा किया गया
संग्रहित व्यक्तिगत जानकारी: वेब ब्राउज़र का संस्करण, आईपी पता, समय क्षेत्र, कुकी जानकारी, आप कौन सी साइटें या उत्पाद देखते हैं, खोज शब्द, और आप साइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं

ऑर्डर जानकारी

संग्रह का उद्देश्य: आपको उत्पाद या सेवाएं प्रदान करने के लिए ताकि हमारा अनुबंध पूरा हो सके, आपके भुगतान की जानकारी संसाधित करने के लिए, शिपिंग की व्यवस्था करने के लिए, और आपको चालान और/या ऑर्डर पुष्टिकरण प्रदान करने के लिए, आपसे संवाद करने के लिए, संभावित जोखिम या धोखाधड़ी के लिए हमारे ऑर्डर की जांच करने के लिए, और जब आपकी साझा की गई प्राथमिकताओं के अनुरूप हो, तो आपको हमारे उत्पादों या सेवाओं से संबंधित जानकारी या विज्ञापन प्रदान करने के लिए।
संग्रह का स्रोत: आपसे एकत्रित।
व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण: हमारे प्रोसेसर Shopify के साथ साझा किया गया
संग्रहित व्यक्तिगत जानकारी: नाम, बिलिंग पता, शिपिंग पता, भुगतान जानकारी (जिसमें क्रेडिट कार्ड नंबर, ईमेल पता, और फोन नंबर शामिल हैं।

ग्राहक सहायता जानकारी

संग्रह का उद्देश्य:
संग्रह का स्रोत:
व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण:
संग्रहित व्यक्तिगत जानकारी:
संग्रह का उद्देश्य: ग्राहक सहायता प्रदान करना।
संग्रह का स्रोत: आपसे एकत्रित
व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण:
संग्रहित व्यक्तिगत जानकारी:

नाबालिग

यह साइट 21 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको लगता है कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया ऊपर दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें और हटाने का अनुरोध करें।

व्यक्तिगत जानकारी साझा करना

हम अपनी सेवाएं प्रदान करने और आपके साथ अपने अनुबंधों को पूरा करने में मदद के लिए सेवा प्रदाताओं के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं, जैसा कि ऊपर वर्णित है। उदाहरण के लिए:

हम अपनी ऑनलाइन दुकान को संचालित करने के लिए Shopify का उपयोग करते हैं। आप यहाँ पढ़ सकते हैं कि Shopify आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करता है: https://www.shopify.com/legal/privacy.
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी लागू कानूनों और नियमों का पालन करने, सबपोना, तलाशी वारंट या अन्य वैध सूचना अनुरोध का जवाब देने, या अन्यथा अपने अधिकारों की रक्षा करने के लिए साझा कर सकते हैं।

व्यवहारिक विज्ञापन

जैसा कि ऊपर वर्णित है, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपको लक्षित विज्ञापन या विपणन संचार प्रदान करने के लिए करते हैं, जो हमें लगता है कि आपकी रुचि के हो सकते हैं। उदाहरण के लिए:

हम Google Analytics का उपयोग यह समझने के लिए करते हैं कि हमारे ग्राहक साइट का उपयोग कैसे करते हैं। आप यहाँ पढ़ सकते हैं कि Google आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करता है: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/आप यहाँ Google Analytics से भी ऑप्ट-आउट कर सकते हैं: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
हम आपकी साइट उपयोग, आपकी खरीदारी, और अन्य वेबसाइटों पर हमारे विज्ञापनों के साथ आपकी बातचीत की जानकारी अपने विज्ञापन भागीदारों के साथ साझा करते हैं। हम इस जानकारी का कुछ हिस्सा सीधे अपने विज्ञापन भागीदारों के साथ साझा करते हैं, और कुछ मामलों में कुकीज़ या अन्य समान तकनीकों के उपयोग के माध्यम से (जिसके लिए आप अपनी स्थिति के अनुसार सहमति दे सकते हैं)।
हम Shopify Audiences का उपयोग करते हैं ताकि हम अपने विज्ञापन भागीदारों के साथ अन्य वेबसाइटों पर उन खरीदारों को विज्ञापन दिखा सकें जिन्होंने अन्य Shopify विक्रेताओं से खरीदारी की है और जो हमारे प्रस्ताव में रुचि रख सकते हैं। हम आपकी साइट उपयोग, आपकी खरीदारी, और आपकी खरीदारी से जुड़ी ईमेल पता Shopify Audiences के साथ साझा करते हैं, जिसके माध्यम से अन्य Shopify विक्रेता आपको रुचिकर ऑफ़र दे सकते हैं।

लक्षित विज्ञापन कैसे काम करता है, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए, आप नेटवर्क एडवरटाइजिंग इनिशिएटिव (“NAI”) के शैक्षिक पृष्ठ पर जा सकते हैं https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

आप लक्षित विज्ञापन से बाहर निकल सकते हैं:

फेसबुक - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsगूगल - https://www.google.com/settings/ads/anonymousबिंग - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

इसके अतिरिक्त, आप डिजिटल एडवरटाइजिंग एलायंस के ऑप्ट-आउट पोर्टल पर जाकर इन सेवाओं में से कुछ से बाहर निकल सकते हैं: https://optout.aboutads.info/.

व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपको हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए करते हैं, जिसमें शामिल हैं: बिक्री के लिए उत्पाद प्रदान करना, भुगतान प्रक्रिया करना, आपके ऑर्डर की शिपिंग और पूर्ति, और आपको नए उत्पादों, सेवाओं और ऑफ़र्स के बारे में अपडेट रखना।

रिटेंशन

जब आप साइट के माध्यम से ऑर्डर देते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अपने रिकॉर्ड के लिए रखेंगे जब तक कि आप हमें इसे मिटाने के लिए न कहें। आपके मिटाने के अधिकार के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया नीचे 'आपके अधिकार' अनुभाग देखें।

व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री

हमारी साइट व्यक्तिगत जानकारी बेचती है, जैसा कि कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम 2018 (“CCPA”) द्वारा परिभाषित है।

आपके अधिकार

GDPR

यदि आप EEA के निवासी हैं, तो आपके पास हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, इसे नए सेवा में स्थानांतरित करने, और अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सही, अपडेट या मिटाने का अधिकार है। यदि आप इन अधिकारों का उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया ऊपर दिए गए संपर्क जानकारी के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रारंभ में आयरलैंड में संसाधित की जाएगी और फिर संग्रहण और आगे की प्रक्रिया के लिए यूरोप के बाहर, जिसमें कनाडा और संयुक्त राज्य अमेरिका शामिल हैं, स्थानांतरित की जाएगी। डेटा ट्रांसफर GDPR के अनुरूप कैसे होते हैं, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए Shopify का GDPR श्वेतपत्र देखें: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपके पास हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी (जिसे 'जानने का अधिकार' भी कहा जाता है) तक पहुँचने, इसे नए सेवा में स्थानांतरित करने, और अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सही, अपडेट या मिटाने का अधिकार है। यदि आप इन अधिकारों का उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया ऊपर दिए गए संपर्क जानकारी के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

यदि आप अपने प्रतिनिधि को इन अनुरोधों को आपकी ओर से प्रस्तुत करने के लिए अधिकृत करना चाहते हैं, तो कृपया ऊपर दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें।

कुकीज़

कुकी एक छोटी जानकारी होती है जो आपकी कंप्यूटर या डिवाइस पर डाउनलोड होती है जब आप हमारी साइट पर आते हैं। हम कई प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करते हैं, जिनमें कार्यात्मक, प्रदर्शन, विज्ञापन, और सोशल मीडिया या सामग्री कुकीज़ शामिल हैं। कुकीज़ आपकी ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाती हैं क्योंकि वे वेबसाइट को आपकी क्रियाओं और प्राथमिकताओं (जैसे लॉगिन और क्षेत्र चयन) को याद रखने की अनुमति देती हैं। इसका मतलब है कि आपको हर बार साइट पर लौटने या एक पृष्ठ से दूसरे पृष्ठ पर जाने पर यह जानकारी फिर से दर्ज नहीं करनी पड़ती। कुकीज़ यह भी जानकारी प्रदान करती हैं कि लोग वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं, उदाहरण के लिए क्या यह उनकी पहली बार विज़िट है या वे बार-बार आते हैं।

हम आपकी साइट पर अनुभव को बेहतर बनाने और अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए निम्नलिखित कुकीज़ का उपयोग करते हैं।

स्टोर के संचालन के लिए आवश्यक कुकीज़

नाम	कार्य	अवधि
_ab	प्रशासन तक पहुँच से संबंधित उपयोग किया जाता है।	2 वर्ष
_secure_session_id	स्टोरफ्रंट के माध्यम से नेविगेशन से संबंधित उपयोग किया जाता है।	24 घंटे
_shopify_country	चेकआउट के साथ उपयोग किया जाता है।	सेशन
_shopify_m	ग्राहक गोपनीयता सेटिंग्स प्रबंधित करने के लिए उपयोग किया जाता है।	1 वर्ष
_shopify_tm	ग्राहक गोपनीयता सेटिंग्स प्रबंधित करने के लिए उपयोग किया जाता है।	30 मिनट
_shopify_tw	ग्राहक गोपनीयता सेटिंग्स प्रबंधित करने के लिए उपयोग किया जाता है।	2 सप्ताह
_storefront_u	ग्राहक खाता जानकारी को अपडेट करने में सहायता के लिए उपयोग किया जाता है।	1मिनट
_tracking_consent	ट्रैकिंग प्राथमिकताएँ।	1 वर्ष
c	चेकआउट के साथ उपयोग किया जाता है।	1 वर्ष
कार्ट	शॉपिंग कार्ट के साथ उपयोग किया जाता है।	2 सप्ताह
cart_currency	शॉपिंग कार्ट के साथ उपयोग किया जाता है।	2 सप्ताह
cart_sig	चेकआउट के साथ उपयोग किया जाता है।	2 सप्ताह
cart_ts	चेकआउट के साथ उपयोग किया जाता है।	2 सप्ताह
cart_ver	शॉपिंग कार्ट के साथ उपयोग किया जाता है।	2 सप्ताह
चेकआउट	चेकआउट के साथ उपयोग किया जाता है।	4 सप्ताह
checkout_token	चेकआउट के साथ उपयोग किया जाता है।	1 वर्ष
dynamic_checkout_shown_on_cart	चेकआउट के साथ उपयोग किया जाता है।	30 मिनट
hide_shopify_pay_for_checkout	चेकआउट के साथ उपयोग किया जाता है।	सेशन
keep_alive	खरीदार स्थानीयकरण के साथ उपयोग किया जाता है।	2 सप्ताह
master_device_id	व्यापारी लॉगिन के साथ उपयोग किया जाता है।	2 वर्ष
previous_step	चेकआउट के साथ उपयोग किया जाता है।	1 वर्ष
remember_me	चेकआउट के साथ उपयोग किया जाता है।	1 वर्ष
secure_customer_sig	ग्राहक लॉगिन के साथ उपयोग किया जाता है।	20 वर्ष
shopify_pay	चेकआउट के साथ उपयोग किया जाता है।	1 वर्ष
shopify_pay_redirect	चेकआउट के साथ उपयोग किया जाता है।	मूल्य के अनुसार 30 मिनट, 3 सप्ताह या 1 वर्ष
storefront_digest	ग्राहक लॉगिन के साथ उपयोग किया जाता है।	2 वर्ष
tracked_start_checkout	चेकआउट के साथ उपयोग किया जाता है।	1 वर्ष
checkout_one_experiment	चेकआउट के साथ उपयोग किया जाता है।	सेशन
checkout_session_lookup	चेकआउट के साथ उपयोग किया जाता है।	3 सप्ताह
checkout_session_token_<<token>>	चेकआउट के साथ उपयोग किया जाता है।	3 सप्ताह
identity-state	ग्राहक प्रमाणीकरण के साथ उपयोग किया जाता है।	24 घंटे
identity-state-<<token>>	ग्राहक प्रमाणीकरण के साथ उपयोग किया जाता है।	24 घंटे
identity_customer_account_number	ग्राहक प्रमाणीकरण के साथ उपयोग किया जाता है।	12 सप्ताह

रिपोर्टिंग और विश्लेषण

नाम	कार्य	अवधि
_landing_page	लैंडिंग पेज ट्रैक करें।	2 सप्ताह
_orig_referrer	लैंडिंग पेज ट्रैक करें।	2 सप्ताह
_s	Shopify विश्लेषण।	30 मिनट
_shopify_d	Shopify विश्लेषण।	सेशन
_shopify_s	Shopify विश्लेषण।	30 मिनट
_shopify_sa_p	मार्केटिंग और रेफरल से संबंधित Shopify विश्लेषण।	30 मिनट
_shopify_sa_t	मार्केटिंग और रेफरल से संबंधित Shopify विश्लेषण।	30 मिनट
_shopify_y	Shopify विश्लेषण।	1 वर्ष
_y	Shopify विश्लेषण।	1 वर्ष
_shopify_evids	Shopify विश्लेषण।	सेशन
_shopify_ga	Shopify और Google Analytics।	सेशन
customer_auth_provider	Shopify विश्लेषण।	सेशन
customer_auth_session_created_at	Shopify विश्लेषण।	सेशन

किसी कुकी के आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर रहने की अवधि इस बात पर निर्भर करती है कि वह "स्थायी" है या "सेशन" कुकी। सेशन कुकी तब तक रहती है जब तक आप ब्राउज़िंग बंद नहीं करते और स्थायी कुकी तब तक रहती है जब तक वह समाप्त नहीं हो जाती या हटाई नहीं जाती। हम जो अधिकांश कुकीज़ उपयोग करते हैं वे स्थायी होती हैं और आपके डिवाइस पर डाउनलोड होने की तारीख से 30 मिनट से दो साल के बीच समाप्त हो जाएंगी।

आप कुकीज़ को विभिन्न तरीकों से नियंत्रित और प्रबंधित कर सकते हैं। कृपया ध्यान रखें कि कुकीज़ को हटाने या ब्लॉक करने से आपके उपयोगकर्ता अनुभव पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है और हमारी वेबसाइट के कुछ हिस्से पूरी तरह से सुलभ नहीं रह सकते।

अधिकांश ब्राउज़र स्वचालित रूप से कुकीज़ स्वीकार करते हैं, लेकिन आप अपने ब्राउज़र नियंत्रणों के माध्यम से कुकीज़ स्वीकार करने या न करने का विकल्प चुन सकते हैं, जो अक्सर आपके ब्राउज़र के "टूल्स" या "प्रेफरेंसेस" मेनू में पाए जाते हैं। अपने ब्राउज़र सेटिंग्स को संशोधित करने या कुकीज़ को ब्लॉक, प्रबंधित या फ़िल्टर करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, आप अपने ब्राउज़र की सहायता फ़ाइल या निम्नलिखित साइटों का उपयोग कर सकते हैं: www.allaboutcookies.org.

इसके अतिरिक्त, कृपया ध्यान दें कि कुकीज़ को ब्लॉक करने से यह पूरी तरह से नहीं रोका जा सकता कि हम अपनी जानकारी तीसरे पक्षों जैसे हमारे विज्ञापन साझेदारों के साथ कैसे साझा करते हैं। इन पक्षों द्वारा आपकी जानकारी के कुछ उपयोगों से बाहर निकलने या अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया ऊपर "व्यवहारिक विज्ञापन" अनुभाग में दिए निर्देशों का पालन करें।

डू नॉट ट्रैक

कृपया ध्यान दें कि चूंकि "डू नॉट ट्रैक" संकेतों का जवाब देने के लिए कोई सुसंगत उद्योग समझ नहीं है, इसलिए जब हम आपके ब्राउज़र से ऐसा संकेत प्राप्त करते हैं तो हम अपने डेटा संग्रह और उपयोग प्रथाओं को नहीं बदलते।

परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, हमारे प्रथाओं में बदलाव या अन्य परिचालन, कानूनी, या नियामक कारणों के लिए।

शिकायतें

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, यदि आप शिकायत करना चाहते हैं, तो कृपया ऊपर "संपर्क" में दिए गए विवरण के माध्यम से हमें ई-मेल या डाक द्वारा संपर्क करें।

अंतिम अपडेट: जुलाई 2024